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客户导向    服务为本
IT共享服务中心转型与咨询
江苏美特罗信息科技有限公司   2018-07-13 09:23:04 作者:SystemMaster

IT/财务 共享服务中心(IT /FIN SSC)
Shared Service Center(SSC)
被定义为在组织内部的一个单元,它是通过提供专职的资源向其他的业务单元提供基于流程和基于知识的服务

SSC的运营模式为:
各业务单位被视为内部“客户”以“服务级别协议”来定义客户的需求收入来自于为各业务单元提供的服务